Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1 janvier 2026

1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture des services, au bon fonctionnement du site web ou au respect des obligations légales. Cela peut inclure :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Demandes, messages ou retours que vous nous soumettez

En outre, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur, système d’exploitation et informations sur l’appareil
• Date et heure des visites, parcours de navigation et actions effectuées sur le site web

2. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes, vous contacter ou fournir des services
• Gérer les inscriptions, les réservations de rendez-vous et vous informer des changements
• Envoyer des informations administratives (par ex. horaires de travail, conditions, mises à jour des services)
• Envoyer des newsletters ou des communications marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement
• Se conformer aux exigences légales ou réglementaires
• Analyser l’utilisation du site web et améliorer sa fonctionnalité et son contenu

3. Cookies et outils tiers

Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site web et de personnaliser l’expérience utilisateur, nous utilisons des cookies et des outils tiers, notamment :

• Google Analytics – pour analyser le comportement des visiteurs

Ces outils peuvent collecter des informations sur vos activités sur notre site web (telles que les pages consultées ou les boutons cliqués) et les transmettre aux tiers concernés, qui agissent en tant que responsables indépendants du traitement des données. Les données sont traitées uniquement à des fins légales et conformément aux politiques de confidentialité de ces tiers. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. De plus amples informations sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

4. Communication des données à des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires de services suivants :

• Google LLC – prestataire de services de publicité et d’analyse

Certains de ces prestataires de services peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), par exemple aux États-Unis d’Amérique. Dans ce cas, nous veillons à ce que les données personnelles soient transférées uniquement conformément aux exigences du RGPD, en utilisant des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de transfert licites.

5. Conservation des données et sécurité

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation peut dépendre :

• De la nature des services fournis
• Des obligations légales prévues par la législation applicable
• De la durée de validité de votre consentement

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement des données, des contrôles d’accès, la formation des employés et des audits périodiques.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• Obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
• Demander l’effacement de vos données personnelles (lorsqu’il n’existe plus de base légale pour le traitement)
• Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection directe
• Demander la portabilité des données – pour recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

7. Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en raison de changements législatifs ou de l’évolution de nos activités commerciales. La version mise à jour sera toujours publiée sur notre site web avec une date d’entrée en vigueur clairement indiquée. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

8. Coordonnées

Alfatransa, UAB
Code de l’entreprise : 300066708
Numéro de TVA : LT100001345018
Adresse : Vasario 16-osios g. 40, Garliava, LT-53216, district de Kaunas, Lituanie
E-mail : info@alfatransa.eu
Téléphone : +370 000 0000